> 馆藏中心

【原】珠宝销售技巧834:这两个销售的老顾客业绩非常好,值得学习!

来源:用户 卖钻石的... 收藏 编辑:王阿强
展开全文

珠宝销售技巧:他给顾客讲解,不是像书里写的那种专业介绍。而是用自己的语言,把专业讲解变得通俗易懂。

珠宝销售案例:

对于第一次成交的新顾客,我自认为销售能力还行,但是在老顾客这方面的业绩一直做得不是很好。有没有什么办法提高老顾客业绩呢?

珠宝销售技巧1:专业销售

在珠宝行业做了几年销售,印象当中,老顾客业绩做得非常好的,有这么两个人。

第一个销售

他在一个珠宝定制品牌做销售,每个月80%的业绩都是来自老顾客渠道,包括老顾客再次消费,还有转介绍。

他是怎么做到的呢

业绩好的最关键因素,相比其他品牌来说,他们家的产品性价很高。

比如

同样一款钻戒,同行价格在10000左右,他们家只需要6000。所以,他每次给顾客推荐产品,全是围绕性价比这点去谈单

当然,

成交还离不开自身过硬的专业知识。他给顾客讲解,不是像书里写的那种专业介绍。而是用自己的语言,把专业讲解变得通俗易懂

每次讲解4C,不一定要从头讲到尾,但一定是细讲顾客感兴趣的那个方面

比如

顾客不懂钻石,只在意钻石颜色,净度看不出明显瑕疵就行,切工更是没什么要求。

这时候,他的话术会这样说:

我建议你还是选H色吧,这个颜色刚好是钻石颜色等级的分界点,看起来显白。你想要D色的,确实颜色会更白一些,但是,没必要

来,我们到门口看一下,你觉得D色和H色的差别大吗

实际上,这两个颜色看起来差别不明显,而且没有对比的话,一般人是分辨不出来的关键是,H色比D色要便宜了一两千块。

你用这个差价,再买多一个吊坠戴,不是更划算吗

从帮顾客省钱的角度,再加上他的专业水平,很多老顾客都愿意主动帮他转介绍

因为,任何一个顾客从他手上成交,都能得到实实在在的好处

珠宝销售技巧2:情感销售

或许你会说

要是我们家的产品没有性价比优势,是不是就难做好老顾客业绩呢?

这个不一定

每个品牌的目标消费群体定位不一样,追求性价比的顾客,一般消费能力有限。这里说的“消费能力有限”,不是指买不起贵的,而是顾客希望,花同样的钱买到更好的产品

但是,每个大牌同样会有自己的老顾客群体

高端品牌的销售,想把老顾客业绩做好,有一个决定因素

老顾客必须要有相应的消费实力。否则,你的服务做得再好,专业水平也过硬,但是顾客买不起,你想让他再次消费,很难。

既然明知道价格比别家贵,为什么老顾客还愿意再次消费或者转介绍呢

第二个销售

我看他每次谈单,很少给顾客讲专业知识,就算有说,也只是简单带过而已。谈单过程,更多的是聊一些题外话

顾客是在哪里上班?做什么工作的?平时有什么活动消遣?喜欢吃什么菜系?之前去过哪里旅游?有没有看过谁的演唱会?等等。

我的销售风格跟他不一样,在我看来,你要是让我专门跟顾客聊这些,还真的不如他。

但是,

他就可以聊得很好

而且,能很好地掌控那个谈单的度,在闲聊和销售之间,随意切换谈话模式

每次把顾客聊开心了,就会转回销售上。尝试成交之后,顾客还在犹豫,他又会转到情感闲聊方面的话题,打破那种成交不了的僵局。

几轮交流下来,顾客不知不觉就买单

当然,

他推荐的产品,一定是适合顾客的,毕竟专业能力也摆在那。只是,这种销售模式,只有5%的人能掌控自如。

除了第一次跟顾客聊得很好之外,平时并不是像公司要求的那种正规方式的维护。而是,告诉顾客:

今天去哪家餐馆试了什么菜,味道很好,我告诉你,下次你也可以去试一下。

今天又买了个什么小东西,挺好玩的,适合送给什么样的人。

偶尔,还会跟老顾客一起出去吃饭

反正他们之间,已经不像销售和顾客的关系,更像是好朋友一样

不过,还要注意一点

他自己会对老顾客进行筛选,不是对每个老顾客都这样。但是,他每个维护得好的顾客,都是有消费实力和转介绍能力的

小结:

如果你觉得这两种做法不一定适合你,那就试试,用专业销售 + 情感销售的模式,做好老顾客业绩

赞赏 共11人赞赏

跪求:珠宝销售技巧

让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。 在营销传播过程中,珠宝产品就像人,是有... 客户,留住客户,以完成购买行为,这是最终的目标。 珠宝销售前台人员的销售技巧 ...

在珠宝销售过程中如何和顾客沟通

技巧之所在。 一、询问的技巧 顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是... 前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。而后一种说法,则会使...

钻石珠宝销售技巧和话术,哪里有

以我常年的钻石珠宝销售经验告诉你一套教程“ 千万财富之独家绝密教程 ”学了他你就知道该如何做好钻石珠宝销售了,真的很不错,我也是买了学习后才有了今天好的局面,你...

在珠宝销售过程中如何和顾客沟通

技巧之所在。 一、询问的技巧 顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是礼貌待... 前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。而后一种说法,则会使...

珠宝销售技巧和话术

珠宝销售技巧和话术 建议你学习下这套教程,打开下边网址就是了。非常的好,朋友推荐... 技巧方法,没想到效果非常好,现在我一直在学习和巩固,挺管用的,我也是做珠宝销售的,也...

销售老榆木家具技巧在哪怎样抓住顾客的心理

针对“ 销售老榆木家具技巧在哪怎样抓住顾客的心理”这个问题,小的来分享下个人体... 最后,给各位终端推销业务员的建议,“珠宝销售技巧”也好,“电话销售”也好,关键一...

珠宝销售技巧

可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而... 你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东...

珠宝销售技巧

要想做好珠宝销售,首先你对于珠宝的了解肯定是还行的,要学习的话,很多地方都可以学习,像比如什么 ★财商屋★ 里面就有很多的销售技巧和方法。

本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。本文《【原】珠宝销售技巧834:这两个销售的老顾客业绩非常好,值得学习!》由网友卖钻石的... 转载收藏,版权归原作者所有,若侵权请联系:E-MAIL:513175919@qq.com
违法违规信息请立即联系本网可获得现金奖励,TEL:1-8-2-1-0-2-3-3-3-8-1(电话仅供违法违规信息举报,侵权类信息请EMAIL。)

www.wosoni.com false 互联网 http://www.wosoni.com/view/socangkudk/msdm/gm/bcjzksjsWSNlgmzjdjgj.html report 14393 展开全文

热门图片

经济金融企业管理法律法规社会民生科学教育健康生活体育运动文化艺术电子数码电脑网络娱乐休闲行政地区心理分析医疗卫生